Марія, добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Часто трапляються випадки, коли потужності старих батарейок, або дешевих не вистачає для роботи іграшки. Вашу іграшку перевірили на складі новими батарейками і вона повністю працює. Підміною іграшок ми не займаємось, та завжди стоїмо на боці клієнта. Нажаль у вашому випадку іграшка не працювала через недостатню потужність батарейок, які ви придбали. Необхідно було притриматись порад оператора та поставити інші батарейки, що не робити повернення товару.

Добрый день, Марина! Ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте с условиями гарантий на надувные матрасы. Если матрас был надут и использовался, возврат не производится. Возврат можно осуществить, только если коробка не вскрывалась. С уважением, Команда Ле Тойс!

Добрый день, Елена! Ваши отзывы никто не удаляет с сайта и мы хотели бы решить этот вопрос. Вы ни в одном комментарии не оставили номер заказа и номер телефона для связи. Никто из менеджеров не может с вами связаться. Напишите на вайбер или свяжитесь по номеру телефона с колл центром для решения вопроса!

Добрий день, Вадим!
Перед відправленням ми завжди перевіряємо товар на справність. Тому, ми завжди попереджаємо своїх клієнтів про огляд товару на відділені нової пошти перед тим як забрати товар. Так, як ваші іграшки подорожують транспортною службою, котра несе відповідальність за цілісність товару.

За номером телефону який ви залишили у коментарі немає жодного замовлення. Або ви робили замовлення на інший номер, або замовляли не у нашому Інтернет магазині.

Якщо у вас є номер замовлення надішліть його, та пришліть нам на вайбер відео і фото, що саме не так з вашою іграшкою. Ми відправимо дані до відділу браку, щоб вияснити це пошкодження під час транспортування, чи заводський брак. Протягом 14 днів у вас є можливість обміну товару чи повернення коштів.
З повагою, команда Ле Тойс!

Добрый день! Ждем от вас видео в вайбер и данные для обмена или возврата средств.

Добрый день, Анастасия!
Нам очень жаль, что покупка в нашем интернет магазине вызвала у вас негативные эмоции. Возврат и обмен товара у нас осуществляется на данный вид товара в течение 14 дней с момента забора с отделения почты. Фотографии мольберта сделаны в студию, вживую. Приносим извинения за неуказанные данные на размеры мольбертов, так как партия новая, описание не было еще готово, но вы могли проконсультироваться у нашего менеджера относительно размеров мольберта и определится, походит он вам или нет.
В случае если товар не подошел по размерам, возврат осуществляется нам на склад за счет получателя. Деньги могут быть возвращены вам на карту, после получения возврата на склад или можете выбрать другой мольберт, который подойдет вам по размерам.
С уважением, команда Ле Тойс!

Добрый день, Елена!

Мы очень рады, что вам понравилась оперативность нашей работы и приобретенный товар. Пользуйтесь и играйте с удовольствием.
Приносим свои извинения за неудобства, вызванные со стороны осмотра поссылки на отделении УКРПОЧТЫ!
Данный вопрос был решен с оператором укрпочты. Все последующие поссылки можно будет осматривать при получении, на отделении почты.

С уважением, Ле Тойс!

Добрый день, Елена!

Мы очень рады, что вам понравилась оперативность нашей работы и приобретенный товар. Пользуйтесь и играйте с удовольствием.
Приносим свои извинения за неудобства, вызванные со стороны осмотра поссылки на отделении УКРПОЧТЫ!
Данный вопрос был решен с оператором укрпочты. Все последующие поссылки можно будет осматривать при получении, на отделении почты.

С уважением, Ле Тойс!

Уважаемая Ирина!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили наши усилия в положительном ключе. Любой заказанный вами товар мы всегда стараемся отправить как можно быстрее, при этом тщательно его осмотрев, и, конечно же, упаковав надлежащим образом.

С уважением,

Интернет магазин LeToys.

Уважаемая Альона!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили наши усилия в положительном ключе. Любой заказанный вами товар мы всегда стараемся отправить как можно быстрее, при этом тщательно его осмотрев, и, конечно же, упаковав надлежащим образом.
Все для того, чтобы вы были довольны! Спасибо за то, что вы это оценили.
Желаем вам и всем вашим родным и близким крепкого здоровья и удачи!

С уважением,

Интернет магазин LeToys.

Уважаемая Инна!

Спасибо за ваш комментарий. Нам очень приятно видеть, что вы оценили наши усилия в положительном ключе. Любой заказанный вами товар мы всегда стараемся отправить как можно быстрее, при этом тщательно его осмотрев, и, конечно же, упаковав надлежащим образом.
Все для того, чтобы вы были довольны! Спасибо за то, что вы это оценили.
Желаем вам и всем вашим родным и близким крепкого здоровья и удачи!

С уважением,

Интернет магазин LeToys.