RUUA
(097) 804 9433(066) 116 4529
  1. Гарантии на Intex и Bestway

Гарантии на Intex и Bestway

Гарантии на INTEX и BESTWAY

Компании INTEX и BESTWAY являются мировыми лидерами по производству надувных изделий и комплектующим к ним. В производстве используется высококачественный винил и трехслойный ПВХ. INTEX и BESTWAY ценятся на мировом рынке за высокое качество по доступной цене. Компании уже более 56 лет и занимаются производством и продажей собственной продукции в США, Латинской Америке и Европе. Все товары проходят соответствующую сертификацию, признаную Европейским Союзом и соответствуют всем стандартам качества ЕС.

Вся продукция проходит несколько этапов проверки. Перед упаковкой надувные средства находятся в накачанном состоянии до 24 часов, для того чтобы убедится, что в изделии нет утечек воздуха. Производитель гарантирует конечному потребителю качественный продукт. Зачастую проколы и порезы на надувных товарах являются следствием неаккуратного вскрытия коробки или использования.

В редких случаях причиной утечки воздуха может быть брак при производстве клапана или разрыв шва надувного изделия.

В связи со специфическими особенностями товара, гарантия на продукцию INTEX и BESTWAY предоставляется исключительно на целостность упаковки и заводской дефект.

Если при получении товара на отделении Новой Почты вы обнаружили поврежденную упаковку, необходимо на отделении почты оформить возврат товара отправителю. Это делается с целью обезопасить себя от приобретения поврежденного товара. Наш магазин отправлет только новый товар, без каких либо повреждений упаковки. 

Если вам пришла поврежденная коробка предоставьте возможность разобраться в данной ситуации отправителю с транспортной службой. Таким образом, вы обезопасите себя от покупки товара, который мог быть поврежден во время транспортировки.


Возврат и Обмен

Если упаковка НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ в течение 14 дней, у вас есть возможность вернуть товар со 100% возвратом денежных средств.

  • Сохраненная упаковка (специфика товара ПВХ) – это гарантия от производителя. Соответственно товар считается, пригоден к дальнейшей продаже.

Если упаковка ОТКРЫВАЛАСЬ, ТОВАР ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ – возврат НЕ ВОЗМОЖЕН!

  • Потеря целостности упаковки (специфика продукции из ПВХ) и потеря качества продукта (наличие потертостей, царапин, проколов, и других следов использования) – это потеря товарного вида продукции. Соответственно товар считается непригодным для дальнейшей продажи.

ПРОВЕРКА ПРОДУКЦИИ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ?
Мы, продавец Интернет-магазина, не имеем права вскрывать коробку в связи со спецификой товара из ПВХ. Гарантии предоставляет производитель!

Что такое гарантия на целостность упаковки от производителя?

Каждая единица товара проходит на производстве ТЩАТЕЛЬНУЮ проверку:

  • товар без надувного элемента проверяется «на просвет»;
  • товар с надувным элементом надувается и выдерживается в накачанном состоянии до 24 часов;
  • электротовары проходят тестирование на работоспособность;
  • вся продукция без исключения направляется на экспертизу комплектности.

Целостность упаковки – это не только гарант герметичности, но и исключает вопрос неполной комплектации



ОБНАРУЖИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ

Все изделия из ПВХ пригодны к самостоятельному ремонту. Производитель комплектует все надувные и каркасные изделия ремкомплектами, с помощью которых можно починить надувное плавательное средства или бассейн за считанные минуты. Гарантия не предоставляется на мелкие проколы и порезы (специфика изделий ПВХ).

Подробнее: Как определить прокол в надувных изделиях ПВХ и как заклеить изделие


ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Компания INTEX и BESTWAY задает самостоятельно гарантийные условия для использования их продукции, которые соблюдаются и соответствуют единым Европейским директивам 1999/44 / EC и национального законодательства. Для всех стран мира они едины.

Ограниченная гарантия – целостность коробки

Продукция INTEX и BESTWAY изготовлена с использованием материалов высочайшего качества. Изделие перед отправкой (упаковкой) с завода было проверено и не имело дефектов. Производитель и его представители, то есть агенты по продаже, не несут никакой ответственности перед покупателем за повреждение механического характера.
 


ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ

Заводской (Машинный) дефект – место повреждения имеет ровный машинный край; место спайки шва не проклеено, отсутствуют рваные элементы.

Если вы получили матрас с заводским браком, вам необходимо написать нам на ВАЙБЕР или почту, указать номер заказа, и предоставить фото (видео) проблемы. Чтобы написать нам в вайбер, достаточно иметь, установленным на ваш смартфон приложения. Нажмите на картинку Viber для перехода в чат с нашим менеджером. Аналогичное действие можно осуществить для связи с отделом рекламации через почту службы подержки. 

Почта Службы Поддержки


Если вы получили матрас, надувной или каркасный бассейн с проколами или неаккуратно острым предметом открывали коробку и случайно порезали изделие из ПВХ – воспользуйтесь специальными ремкомплектами, которые идут в коробке.

Данные условия гарантии распространяются на все изделия из ПВХ INTEX и BESTWAY, а так же на электротовары.

Гарантия на электротовары

Заводской (Машинный) дефект – проверка на первый запуск, 1-3 дня после получения заказа. Если в период 1-3х дней вы обнаружили неработающий насос, вы имеете право его вернуть или обменять.

Если во время использования электротовар сломался по причине замыкания двигателя, перегрева, заклинивание крыльчатки или потерялось комплектующие – Гарантия и обмен НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!