Гарантии на Intex и Bestway
Гарантии на Intex и Bestway
Компании Intex и Bestway являются мировыми лидерами по производству надувных изделий и комплектующим к ним. В производстве используется высококачественный винил и трехслойный ПВХ. Intex и Bestway ценятся на мировом рынке за высокое качество по доступной цене. Компании уже более 56 лет и занимаются производством и продажей собственной продукции в США, Латинской Америке и Европе. Все товары проходят соответствующую сертификацию, признаную Европейским Союзом и соответствуют всем стандартам качества ЕС.
Вся продукция проходит несколько этапов проверки. Перед упаковкой надувные средства находятся в накачанном состоянии до 24 часов, для того чтобы убедится, что в изделии нет утечек воздуха. Производитель гарантирует конечному потребителю качественный продукт. Зачастую проколы и порезы на надувных товарах являются следствием неаккуратного вскрытия коробки или использования.
В редких случаях причиной утечки воздуха может быть брак при производстве клапана или разрыв шва надувного изделия.
В связи со специфическими особенностями товара, гарантия на продукцию Intex и Bestway предоставляется исключительно на целостность упаковки и заводской дефект.
Если при получении товара на отделении Новой Почты вы обнаружили поврежденную упаковку, необходимо на отделении почты оформить возврат товара отправителю. Это делается с целью обезопасить себя от приобретения поврежденного товара. Наш магазин отправлет только новый товар, без каких либо повреждений упаковки.
Если вам пришла поврежденная коробка предоставьте возможность разобраться в данной ситуации отправителю с транспортной службой. Таким образом, вы обезопасите себя от покупки товара, который мог быть поврежден во время транспортировки.
Возврат и Обмен
Если упаковка НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ в течение 14 дней, у вас есть возможность вернуть товар со 100% возвратом денежных средств.
- Сохраненная упаковка (специфика товара ПВХ) – это гарантия от производителя. Соответственно товар считается, пригоден к дальнейшей продаже.
Если упаковка ОТКРЫВАЛАСЬ, ТОВАР ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ – возврат НЕ ВОЗМОЖЕН!
- Потеря целостности упаковки (специфика продукции из ПВХ) и потеря качества продукта (наличие потертостей, царапин, проколов, и других следов использования) – это потеря товарного вида продукции. Соответственно товар считается непригодным для дальнейшей продажи.
ПРОВЕРКА ПРОДУКЦИИ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ?
Мы, продавец Интернет-магазина, не имеем права вскрывать коробку в связи со спецификой товара из ПВХ. Гарантии предоставляет производитель!
Что такое гарантия на целостность упаковки от производителя?
Каждая единица товара проходит на производстве ТЩАТЕЛЬНУЮ проверку:
- товар без надувного элемента проверяется «на просвет»;
- товар с надувным элементом надувается и выдерживается в накачанном состоянии до 24 часов;
- электротовары проходят тестирование на работоспособность;
- вся продукция без исключения направляется на экспертизу комплектности.
Целостность упаковки – это не только гарант герметичности, но и исключает вопрос неполной комплектации
ОБНАРУЖИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ
Все изделия из ПВХ пригодны к самостоятельному ремонту. Производитель комплектует все надувные и каркасные изделия ремкомплектами, с помощью которых можно починить надувное плавательное средства или бассейн за считанные минуты. Гарантия не предоставляется на мелкие проколы и порезы (специфика изделий ПВХ).
Подробнее: Как определить прокол в надувных изделиях ПВХ и как заклеить изделие
ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Компания Intex и Bestway задает самостоятельно гарантийные условия для использования их продукции, которые соблюдаются и соответствуют единым Европейским директивам 1999/44 / EC и национального законодательства. Для всех стран мира они едины.
Ограниченная гарантия – целостность коробки
Продукция Intex и Bestway изготовлена с использованием материалов высочайшего качества. Изделие перед отправкой (упаковкой) с завода было проверено и не имело дефектов. Производитель и его представители, то есть агенты по продаже, не несут никакой ответственности перед покупателем за повреждение механического характера.
ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
Заводской (Машинный) дефект – место повреждения имеет ровный машинный край; место спайки шва не проклеено, отсутствуют рваные элементы.
Если вы получили матрас с заводским браком, вам необходимо написать нам на ВАЙБЕР или почту, указать номер заказа, и предоставить фото (видео) проблемы. Чтобы написать нам в вайбер, достаточно иметь, установленным на ваш смартфон приложения. Нажмите на картинку Viber для перехода в чат с нашим менеджером. Аналогичное действие можно осуществить для связи с отделом рекламации через почту службы подержки.
Если вы получили матрас, надувной или каркасный бассейн с проколами или неаккуратно острым предметом открывали коробку и случайно порезали изделие из ПВХ – воспользуйтесь специальными ремкомплектами, которые идут в коробке.
Данные условия гарантии распространяются на все изделия из ПВХ Intex и Bestway, а так же на электротовары.
Гарантия на электротовары
Заводской (Машинный) дефект – проверка на первый запуск, 1-3 дня после получения заказа. Если в период 1-3х дней вы обнаружили неработающий насос, вы имеете право его вернуть или обменять.
Если во время использования электротовар сломался по причине замыкания двигателя, перегрева, заклинивание крыльчатки или потерялось комплектующие – Гарантия и обмен НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!