Доброго дня!
Питання с приводу іграшки було вирішено - гроші повернули отримувачу. Іграшка була достатньо гучною, тому склалось враження, що іграшка бракована.

Олександра, дякуємо за ваш відгук.

Нам прикро, що у вас залишилось таке враження від товару. Стрибунці виготовляються з гуми, яка має характерний виробничий запах. 
Це не є ознакою низької якості товару.

Ми отримуємо подібні скарги вкрай рідко, адже у більшості випадків запах дійсно поступово зникає. На жаль, час його вивітрювання може відрізнятись у різних умовах.

Дякуємо, що поділились досвідом. Нам важливий кожен відгук.

Доброго дня. Нам щиро шкода, що ваше замовлення не виправдало очікувань і засмутило Вашу дитину.

У карточці товару дійсно були зображені два варіанти сміттєвозів — з боковим завантаженням та контейнерний з маніпулятором. На жаль, ми не акцентували Вашу увагу на цьому моменті при оформленні замовлення і поклали до відправки варіант з маніпулятором. Це наша недопрацювання, і ми щиро перепрошуємо.

Ми вже працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися — опис і подача товарів будуть більш чіткими і зрозумілими.

Дякуємо вам за відгук і ще раз просимо вибачення за ситуацію 🙏